Meer dan 40 jaar ervaringWhoops, niet helemaal tevreden? Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat het item dat u kocht niet bevalt. Net als in de winkel kunt u ook bij ons retourneren, omruilen of aanspraak make op de garantie.
Retour sturen
U heeft het recht (herroepingsrecht) om uw bestelling zonder opgaaf van reden retour te sturen. Wij bieden u hiervoor een digitaal formulier welke u hier kunt vinden. Met dit formulier kunt u met uw bestelnummer en postcode gebruik maken van het herroepingsrecht. Dit kan tot 14 dagen na het ontvangen van uw bestelling. LET OP: u kunt dit formulier ook gebruiken als u een deel van uw bestelling retour wilt sturen.
LET OP: de kosten voor het retour sturen van uw bestelling zijn voor uw eigen rekening.
Omruilen
Ook voor omruilen kunt u gebruik maken van het retourformulier. U kunt in het opmerkingeveld aangeven of en welk item u wilt ruilen. Wij maken dan een nieuwe bestelling voor u aan zodat uw weer perfect op de hoogte wordt gehouden van de levering.
Garantie
Wij leveren een garantie van 1 jaar op alle leveringen. Indien er voor een product een afwijkende garantieperiode geldt dan wordt dit vermeld op de productpagina. De productpagina is de pagina waar u het item aan uw winkelwagen kunt toevoegen.